"보험 상담은 상품을 설명하는 일이 아니라, 고객이 스스로 필요를 느끼게 만드는 일입니다."
이 책은 보험설계사(FC)가 현장에서 바로 쓰는 상담 프로세스, 상품 지식, 재무설계·절세, 세일즈 화법, 보상 실무를 한 권에 정리한 실전서입니다. 20년 현장 경력과 1,000회 이상의 상담·강의를 통해 다듬은 내용을 담았습니다.
📌 이것만 기억하세요
1. 처음부터 끝까지 — 마인드셋 → 고객 개척 → 상품 이해 → 재무설계 → 화법 → 보상까지, 설계사의 전 과정을 다룹니다
2. 현장에서 바로 — 상담 멘트와 문자, 상담 시트까지 그대로 가져다 쓸 수 있게 구성했습니다
3. 계속 이어지는 업데이트 — 새 화법과 사례가 추가되면 무료로 열람하실 수 있습니다
😓보험 이야기만 꺼내면 고객이 '알아서 할게요'라며 벽을 친다.
📋상품은 많이 아는데 고객의 니즈를 어떻게 끌어내야 할지 막막하다.
📉청약 직전 반론 앞에서 말이 막히고 계약이 자꾸 밀린다.
보험 상담은 상품 설명이 아니라 질문에서 시작됩니다.
고객의 걱정을 충분히 끌어올리기 전에는 해결책을 꺼내지 않습니다
보험금은 가입할 때보다 청구할 때 더 중요합니다.
보상·클레임 지식이 있는 설계사가 끝까지 신뢰를 얻습니다
계약 직후 3일이 고객이 가장 불안한 시간입니다.
계약 다음 날 전하는 안심 메시지 하나가 후회와 해약을 막습니다
이 책의 목차 (6부 34장)
PART 1. 프로의 태도
- 1장. 왜 이 일을 하는가
- 2장. 무너지지 않는 마음의 기술
- 3장. 지치지 않고 오래가는 법
PART 2. 고객을 만들고 지키는 시스템
- 4장. 계약이 만들어지는 7단계
- 5장. 새 고객을 여는 법
- 6장. 오래가는 관계를 만드는 법
- 7장. 기록이 자산이 되는 순간
- 8장. 소개, 제대로 받아내는 기술
- 9장. 나를 알리는 콘텐츠의 힘
PART 3. 상품을 꿰뚫는 지식
- 10장. 손해보험, 현장에서 통하는 지식
- 11장. 생명보험이 존재하는 이유
- 12장. 보험, 유형별로 뜯어보기
- 13장. 실비의 함정, 알릴의무의 진실
- 14장. 1세대 실손, 갱신 폭탄 피하는 법
- 15장. 태아보험, 제대로 짚어드리기
- 16장. 화재보험, 놓치기 쉬운 진짜 리스크
- 17장. 일상 속 숨은 방패, 일배책
- 18장. 사고 당했을 때 진짜 필요한 지식
- 19장. 자동차보험, 아는 만큼 돌려받는다
PART 4. 돈을 지키는 설계
- 20장. 재무설계, 삶을 설계하는 일
- 21장. 숫자로 신뢰를 만드는 상담법
- 22장. 세금을 모르면 연금이 안 보인다
- 23장. 사장님의 숨은 퇴직금, 노란우산공제
- 24장. 합법적으로 세금 줄이는 법
- 25장. 미리 준비하는 상속과 증여
PART 5. 현장에서 바로 쓰는 화법
- 26장. 단기납 종신, 한 흐름으로 설계하기
- 27장. 단기납 종신, 개념부터 정확히
- 28장. 단기납 종신, 설명이 막힐 때
- 29장. 대장내시경으로 여는 첫 대화
- 30장. 임플란트 실비, 부모님 세대의 숨은 보험금
- 31장. 상품별로 바로 꺼내 쓰는 멘트
- 32장. 거절을 기회로 바꾸는 화법
PART 6. 보상, 끝까지 챙기는 전문성
- 33장. 보험사가 지급을 막는 진짜 이유
- 34장. 혼자가 아니라 함께 크는 법
이지나 대표
아우라세일즈
- 고가상품세일즈전문가 자격증 발급 전문 기관 원장
- 대한민국 예술인 등록
- (현) 아우라세일즈 대표
- 저서 다수 출간
- 보험 FC 현장 경험을 바탕으로 집필
※ 한국직업능력연구원에 등록된 민간자격(제2025-002246호)이며, 아우라세일즈가 발급 기관입니다.
※ 한국예술인복지재단 발급 예술활동증명 확인서 (개인정보 보호를 위해 생년월일·주소는 가렸습니다)
구매 특전 · 후기 감사 선물
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이런 분은 구매하지 마세요
- 이미 자신만의 상담 프로세스와 화법이 탄탄하게 자리 잡은 분
- 1:1 코칭이나 현장 동행처럼 직접 지도를 원하시는 분
- 읽기만 하고 실제 상담에 적용해 볼 생각이 없는 분
이런 분은 '무조건' 구매하세요
- 보험 상담에서 말이 자꾸 막히고 반론 앞에서 흔들리는 분
- 상품 지식부터 재무설계·절세·보상까지 한 권으로 정리하고 싶은 분
- 고객 개척과 관리, 소개영업의 시스템을 만들고 싶은 분
📋 구매 전 필독사항
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❓ 자주 묻는 질문
보험 영업을 막 시작한 초보도 볼 수 있나요?
네. 마인드셋과 상담 프로세스부터 시작해 상품 지식, 재무설계, 화법, 보상까지 순서대로 구성되어 있어 처음 시작하는 설계사도 따라올 수 있습니다.
결제하면 바로 볼 수 있나요?
네, 결제가 완료되면 마이페이지에서 바로 PDF를 다운로드하실 수 있습니다. 별도의 배송은 없습니다.
어떤 기기에서 보는 게 좋나요?
PDF 파일이라 스마트폰·태블릿·PC 모두 열립니다. 글이 많은 책이라 PC나 태블릿에서 보시면 훨씬 편합니다.
환불이 되나요?
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새 화법과 사례가 추가되면 마이페이지에 반영하고 안내드립니다. 추가 비용은 없습니다.
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※ 실제 수강생 후기·정산 내역 캡처입니다. 개인정보는 보호를 위해 가렸습니다.
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